Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 5bet

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, "5bet", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến thương hiệu và hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 5bet.lat cùng các tên miền liên quan. "Thành viên", "bạn" hoặc "người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 5bet.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 5bet và thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược, nhận khuyến mãi và sử dụng mọi tính năng trên nền tảng. Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5bet, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 5bet nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 5bet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

5bet có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3 Quy Định Nạp & Rút Tiền

5bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức được cập nhật theo từng thời kỳ.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• 5bet không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ đã được xác minh.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 5 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Trong một số trường hợp đặc biệt, 5bet có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4 Điều Kiện Khuyến Mãi

5bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút ra.
• 5bet có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 5bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 5bet phải tuân thủ quy tắc của từng trò chơi và sảnh cược cụ thể. Một số quy định chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 5bet có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• 5bet không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính.

6 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 5bet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với thành viên khác để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 5bet.
• Sử dụng tài khoản 5bet cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư khuyến mãi và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7 Quyền & Nghĩa Vụ Của 5bet

5bet có quyền:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều Khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch tài chính.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại khoản thanh toán nếu có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm điều khoản trong thời gian điều tra.

5bet có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của thành viên trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 5bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro mà thành viên tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng.

Tổng trách nhiệm tối đa của 5bet đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

5bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ thông báo khi thành viên chơi liên tục quá thời gian quy định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 5bet qua Zalo 5bet.official hoặc Telegram @5bet_vn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ của 5bet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

5bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 5bet, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến 5bet qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 5bet qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 5bet.official
• Telegram: @5bet_vn

Đội ngũ hỗ trợ của 5bet hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.